Cara Menghadapi Pemain Toxic di Game Online

Bermain bersama manusia adalah alasan game online sulit ditinggalkan. Sayangnya, itu juga alasan sebagian orang berhenti.

Artikel ini bagian dari Panduan Lengkap Game Online, dan membahas cara menghadapi pemain yang merusak suasana — tanpa ikut terseret dan tanpa harus meninggalkan game yang kamu sukai.

Kenapa game online terasa lebih kasar

Memahami penyebabnya membantu supaya kamu tidak menganggapnya sebagai penilaian pribadi.

Anonimitas. Orang berperilaku berbeda ketika namanya tidak dikenal. Ini bukan pembenaran, tapi penjelasan.

Tidak ada konsekuensi sosial langsung. Di dunia nyata, berkata kasar merusak reputasi di lingkungan yang akan kamu temui besok. Di pertandingan acak, semua orang menghilang setelah lima belas menit.

Tekanan kompetitif. Kekalahan terasa menyakitkan, dan sebagian orang meresponsnya dengan mencari sasaran.

Jarak dari akibatnya. Kata-kata yang diketik tidak terlihat dampaknya. Orang yang sama kemungkinan besar tidak akan mengatakannya secara langsung.

Poin pentingnya: apa yang mereka katakan tentangmu hampir tidak pernah tentang kamu. Itu tentang kekalahan yang baru mereka alami.

Bentuk-bentuk yang sering muncul

Tidak semua perilaku menyebalkan setara, dan menanggapinya juga tidak perlu sama.

Kritik kasar. Menunjukkan kesalahan dengan nada merendahkan. Isinya kadang benar, caranya yang salah.

Menyalahkan terus-menerus. Setiap kekalahan dicarikan orang yang disalahkan.

Ejekan dan hinaan. Menyerang pribadi, bukan permainan.

Merugikan tim dengan sengaja. Berhenti bermain, atau bermain buruk dengan sadar untuk menghukum tim.

Ancaman dan ujaran kebencian. Ini kategori berbeda dan harus ditangani berbeda.

Empat pertama merusak suasana. Yang terakhir adalah pelanggaran serius yang layak dilaporkan setiap kali muncul.

Yang paling efektif: jangan membalas

Ini terdengar pasif, tapi punya alasan praktis yang kuat.

Membalas memberi perhatian yang memang dicari. Sebagian orang mengganggu justru untuk mendapat reaksi. Tidak ada reaksi, tidak ada bahan bakar.

Membalas memperpanjang gangguan. Satu balasan berubah jadi pertengkaran sepuluh pesan yang menghabiskan sisa pertandingan.

Membalas menurunkan permainanmu. Perhatian yang dipakai untuk membalas adalah perhatian yang tidak dipakai untuk bermain. Ini kerugian nyata, bukan kiasan.

Membalas bisa membuatmu ikut terkena sanksi. Di banyak game, sistem laporan tidak membedakan siapa yang memulai. Balasan kasarmu bisa dilaporkan sama seperti provokasi awalnya.

Fitur yang tersedia dan cara memakainya

Hampir semua game punya alat untuk ini. Sayangnya banyak pemain baru tidak tahu di mana letaknya.

Bisukan (mute)

Alat paling berguna dan paling sedikit dipakai. Membisukan seseorang menghentikan masalahmu seketika, tanpa menunggu proses apa pun.

Jangan menunggu sampai kesal. Begitu seseorang mulai merusak suasana, bisukan. Kamu tidak kehilangan informasi penting — pemain yang sedang sibuk menghina biasanya tidak sedang memberi informasi berguna.

Sebagian game memungkinkan mematikan seluruh obrolan sejak awal. Kalau kamu sering terganggu, ini pilihan yang sepenuhnya sah.

Laporkan

Berguna untuk hal yang lebih berat: ancaman, ujaran kebencian, merugikan tim dengan sengaja, atau kecurangan.

Yang perlu dipahami: laporan bekerja untuk pola jangka panjang, bukan penyelesaian instan. Kamu jarang melihat hasilnya langsung, tapi akun yang berulang kali dilaporkan akan tertangani.

Laporkan dengan kategori yang tepat. Laporan asal-asalan justru mengaburkan pola.

Hindari

Sebagian game punya fitur menghindari pemain tertentu di pertandingan berikutnya. Kalau tersedia, gunakan untuk orang yang benar-benar merusak pengalamanmu.

Menjaga kondisi diri sendiri

Bagian ini sering dilewati padahal paling menentukan.

Berhenti setelah dua kekalahan yang membuat kesal. Bukan setelah lima. Kondisi jengkel menular ke pertandingan berikutnya, dan itu benar-benar menurunkan kualitas permainan.

Kenali tandanya pada dirimu sendiri. Kalau kamu mulai menyalahkan rekan setim sebelum memeriksa permainanmu sendiri, itu tanda kamu sudah terpengaruh.

Jangan bermain saat lelah atau sedang bermasalah. Toleransimu terhadap gangguan turun tajam, dan hal kecil terasa jauh lebih menyebalkan.

Ingat bahwa satu pertandingan bukan indikator apa pun. Sistem penjodohan memang dirancang membuat kamu kalah sekitar separuh waktu — penjelasannya ada di Cara Kerja Matchmaking dan Kenapa Lawan Terasa Sulit.

Mengurangi peluang bertemu

Beberapa keputusan struktural mengurangi paparan secara signifikan.

Main bersama teman tetap. Tim yang saling kenal jauh lebih jarang bermasalah, dan kekalahan terasa lebih ringan. Cara memulainya dibahas di Game Online Multiplayer: Cara Memilih dan Memulainya.

Pertimbangkan mode yang kamu mainkan. Mode peringkat punya taruhan lebih besar sehingga emosinya lebih tinggi. Kalau kamu sedang tidak siap menghadapinya, mode biasa adalah pilihan yang wajar — perbandingannya ada di Beda Mode Ranked dan Casual serta Kapan Pindah.

Cari komunitas yang sehat. Bermain dalam kelompok yang punya aturan dan moderator aktif mengubah pengalaman secara drastis. Tanda komunitas yang layak diikuti dibahas di Hiburan Digital.

Pilih jam bermain. Sebagian pemain melaporkan suasana lebih tenang di luar jam puncak.

Kalau tetap terasa berat

Kalau setiap sesi berakhir dengan perasaan buruk meskipun semua langkah di atas sudah dilakukan, pertimbangkan bahwa masalahnya mungkin ada pada ekosistem game itu, bukan pada dirimu.

Tidak ada kemampuan yang layak dibayar dengan suasana hati yang rusak setiap malam. Pindah ke game dengan komunitas yang lebih tenang bukan menyerah — itu keputusan yang masuk akal. Perbandingan kategori beserta karakter komunitasnya ada di Jenis Game Online dan Cara Memilih yang Cocok.

Kesimpulan

Tiga hal yang paling berpengaruh, berurutan:

1. Bisukan lebih cepat dari yang kamu kira. Jangan menunggu sampai kesal.
2. Jangan pernah membalas. Tidak ada satu pun keuntungan darinya.
3. Berhenti lebih awal saat kondisimu memburuk. Ini melindungi dirimu sekaligus rekan setimmu.

Sisanya — laporan, penghindaran, pemilihan komunitas — adalah lapisan tambahan yang berguna tapi tidak sepenting tiga di atas.